Ricercare il risultato non tanto attraverso i processi aziendali, nell’esperienza individuale che ognuna ha, nella condivisione di queste esperienze con il gruppo.

Il workshop ha facilitato lo sviluppo del processo creativo dapprima individuale e successivamente di gruppo facilitando condivisione di significati e idee per sviluppare strategie di marketing, nuove esperienze di clienti e servizi innovativi . Il risultato finale è stato quello di far costruire ad ogni gruppo (totale 33 gruppi) un piano di azione indipendentemente dalla sua funzione in azienda, permettendo al Management di esplorare le conoscenze/punti di vista di ogni settore per il conseguente allineamento con la direzione strategica aziendale.